Bu politika, annaluxx.com.tr sitesini ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin ne için kullanıldığını ve nasıl korunduğunu anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni‘ni inceleyebilirsiniz.
1. Kim olduğumuz
ANNALUXX GÜZELLİK MERKEZİ KOZMETİK ÜRÜNLERİ PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“ANNALUXX”), Necip Fazıl Mah. Alemdağ Cd. No:597/A, 34773 Ümraniye / İstanbul adresinde faaliyet göstermektedir. Site ile ilgili her konuda info@annaluxx.com.tr adresinden veya 0543 603 31 04 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
2. Hangi bilgileri topluyoruz
Sizin verdikleriniz
İletişim formunu doldurduğunuzda ad soyadınızı, telefon numaranızı ve ilgilendiğiniz uygulamayı; WhatsApp veya telefonla ulaştığınızda ise görüşme sırasında paylaştığınız bilgileri alırız. Bunları siz vermediğiniz sürece toplamayız.
Otomatik toplananlar
Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucumuz IP adresinizi, tarayıcı ve cihaz bilgilerinizi, geldiğiniz adresi ve görüntülediğiniz sayfaları kaydeder. Ayrıca çerezler aracılığıyla site kullanımına ilişkin istatistiksel bilgiler toplanır. Ayrıntı için Çerez Politikası‘na bakabilirsiniz.
Toplamadığımız bilgiler
Sitede ödeme alınmaz; kart bilgisi istenmez ve saklanmaz. Üyelik sistemi yoktur; şifre tutmayız. Tıbbi geçmiş, şikâyet ve sağlık durumuna ilişkin bilgiler site üzerinden toplanmaz.
3. Bu bilgileri ne için kullanıyoruz
- Randevu ve bilgi taleplerinize geri dönmek
- Uygulama öncesi analiz ve seans planlaması yapmak
- Hizmet ilişkisini yürütmek, faturalandırmak ve yasal kayıtları tutmak
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı engellemek
- Hangi sayfaların işe yaradığını görmek ve siteyi geliştirmek
- İzin vermeniz hâlinde kampanya ve bilgilendirme mesajı göndermek
Verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmiyoruz.
4. Kimlerle paylaşıyoruz
Bilgileriniz yalnızca hizmeti yürütebilmek için gereken taraflarla paylaşılır:
- Kommo (amoCRM): form kayıtlarının tutulduğu müşteri ilişkileri yazılımı
- Barındırma sağlayıcımız: sitenin ve sunucu kayıtlarının barındırılması
- Google: ziyaret istatistikleri ve reklam ölçümü
- Meta: reklam ölçümü
- Mali müşavirimiz ve yetkili kamu kurumları: yasal yükümlülükler kapsamında
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır. Yurt dışına aktarımın hukuki çerçevesi Aydınlatma Metni’nin 6. bölümünde açıklanmıştır.
5. Güvenlik
Site HTTPS üzerinden şifreli sunulur. Yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlıdır ve güçlü parola kullanılır. Yazılım ve eklentiler güncel tutulur, sunucu düzeyinde güvenlik duvarı ve yedekleme uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu taahhüt edilemez; makul ve güncel teknik tedbirleri almayı taahhüt ederiz.
6. Ne kadar süreyle saklıyoruz
Sonuçlanmayan talepleri son iletişimden itibaren 2 yıl, hizmet alan müşterilere ait kayıtları ilişkinin bitiminden itibaren 10 yıl, mali kayıtları 10 yıl, sunucu kayıtlarını 2 yıl saklarız. Süre dolduğunda kayıtlar silinir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme, aktarım yapılan tarafları öğrenme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Bu hakların tamamı ve başvuru yöntemi Aydınlatma Metni‘nin 8. ve 9. bölümlerinde yer alır. Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız, mesajın içindeki ret bağlantısını kullanabilir veya bize yazabilirsiniz; izniniz derhal kaldırılır.
8. 18 yaş altı ziyaretçiler
Site 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altından veri toplanmaz. 18 yaşından küçük bir kişiye ait bilgi tarafımıza iletildiğini fark edersek kaydı sileriz. Merkezimizde 18 yaş altına uygulama yapılması hâlinde veli veya vasi onayı aranır.
9. Dış bağlantılar
Sitede Instagram, YouTube, WhatsApp ve Google Haritalar gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik politikası geçerli olur; içeriklerinden ve veri uygulamalarından sorumlu değiliz.
10. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın altında son güncelleme tarihi belirtilir.
Son güncelleme: 25 Eylül 2026